Подпишитесь на рассылку, чтобы не упустить события внутри ресторана. Обещаем слать только самое интересное.

И не чаще 2-х раз в месяц!

ООО «Ору Элл», владелец ресторана «Скотный двор» (далее – «Ресторан»), предоставляет Вам (далее – «Клиент») право осуществить дистанционные заказ блюд, бронирование мест в Ресторане и приобретение билетов на мероприятия посредством:
сайта www.animalfarm.by (далее – «Сайт»)
чат-бота в Telegram @AnimalFarmRestaurantBot (далее – «Чат-бот»).
Условия заказа через чат-бота
1. Клиент имеет возможность осуществить заказ блюд Ресторана на вынос и в зале с помощью Чат-бота.
Через Чат-бота возможен заказ блюд день в день, т.е. приготовление блюда осуществляется в день принятия заказа. Предварительный заказ за несколько дней возможен только в отношении кондитерских изделий.
2. Для заказа Клиенту необходимо открыть Чат-бот и следовать предложенной навигации и подсказкам.
3. Заказы принимаются круглосуточно и обрабатываются в рабочее время Ресторана.
4. Ограничений по суммам и количеству позиций в заказе нет.
5. Блюда готовятся исключительно после оформления заказа (после оплаты Клиентом заказа и его принятия работником Ресторана).
6. Примерное время готовности заказа сообщается Клиенту после его оформления.
7. О готовности заказа Клиент уведомляется сообщением в Чат-боте, в котором был сделан заказ.
8. Клиент обязан забрать блюда из своего заказа в Ресторане не позднее 12 часов после получения уведомления о готовности блюд, за исключением случаев предварительного заказа кондитерских изделий.
Порядок оплаты через сайт и чат-бот
1. Оплата за заказ блюд или покупку билетов на мероприятия производится в белорусских рублях.
2. Способы оплаты: дистанционное перечисление денежных средств с использованием банковской пластиковой карты (эквайринга).
3. Ресторан принимает платежи по следующим банковским картам: Visa, MasterCard, Белкарт.
4. После нажатия кнопки «Оплатить» на Сайте или в Чат-боте Клиент перенаправляется на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа.
5. Для оплаты Клиенту необходимо ввести данные банковской карты и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если карта поддерживает технологию 3-D Secure, Клиенту будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте банка Клиента. Доступ к данным карты осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.
6. Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Операция оплаты банковской картой
онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
7. Ресторан предоставляет Клиентам исключительно с их согласия возможность проведения оплат за заказы автоматически без необходимости постоянного ввода данных банковской карты (рекуррентные платежи). При использовании рекуррентных платежей Ресторан сохраняет у себя токены банковских карт, которые могут быть использованы при совершении последующих платежей без перенаправления на страницу bePaid.
8. При получении заказа Клиентом сотрудник Ресторана выдает кассовый чек.
Порядок отмены заказа
1. После оформления и подтверждения заказа блюд со сроком изготовления в день оформления заказа, отмена заказа и возврат денежных средств не производится.
2. В случае отмены мероприятия, на которое Клиент приобрел билет(-ы), по инициативе Ресторана Клиенту возвращается 100% стоимости билета(-ов).
3. В случае возврата Клиентом билета(-ов) на мероприятие менее, чем за 7 дней до его проведения Клиенту возвращается сумма в размере 75% от стоимости билета(-ов).
4. В случае возврата Клиентом билета(-ов) на мероприятие менее, чем за 3 дня до его проведения Клиенту возвращается сумма в размере 50% от стоимости билета(-ов).
5. Возврат сумм осуществляется Клиенту только в безналичном порядке на тот счет, с которого с использованием банковской карты была совершена оригинальная операция оплаты.
Доставка
1. Ресторан осуществляет доставку заказов, оформленных на сумму от 50 белорусских рублей.
2. Клиент вправе воспользоваться данной опцией, поставив соответствующую галочку, при оформлении заказа, соответствующего указанному выше критерию.
Использование персональных данных
1. Все действия, производимые с банковскими картами, осуществляются на авторизационной странице системы bePaid. При проведении рекуррентных платежей Ресторан использует токены карт, но не их реквизиты. Ресторан не использует реквизиты карт и иную информацию, вводимую Клиентами при оплате, кроме как для совершения действительных операций.
2. При оформлении заказа на блюда или приобретение билетов на мероприятия Клиентом предоставляются следующие данные: имя (username), номер телефона, адрес электронной почты, адрес (в случае заказа с доставкой).
3. Клиент дает свое согласие на использование (сбор, обработку и хранение) Рестораном предоставленных им персональных данных для следующих целей:
ведение базы данных клиентов Ресторана;
уведомление клиентов о новинках в меню Ресторана;
рассылка клиентам анонса мероприятий Ресторана и иных рекламных материалов.
Оформляя заказ на Сайте или в Чат-боте, Вы соглашаетесь с условиями вышеизложенных Правил и подтверждаете заключение с Вами договора на условиях, оговоренных в настоящих Правилах.

обновлена 15 ноября 2023 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует обработку персональных данных пользователей сайта Animalfarm.by.

Мы придаем большое значение защите Ваших персональных данных, поэтому уделите несколько минут ознакомлению с нашей Политикой и свяжитесь с нами, если возникнут вопросы.

1. Термины и определения. Для целей настоящей Политики используются следующие термины и определения:

1.1. Сайт - сайт с доменным именем "Animalfarm.by".
1.2. AnimalFarm (Мы) - общество с ограниченной ответственностью "Ору Элл".
1.3. Пользователь (Вы) - любое физическое лицо, достигшее на основании законодательства страны их гражданства возраста полной дееспособности.
1.4. Персональные данные - любая информация, которая может позволить прямо или косвенно идентифицировать лицо.
1.5. Обработка персональных данных -  любое из следующих действий: сбор, хранение, изменение, поиск, раскрытие, структурирование, использование, уничтожение, а также любое иное действие, связанное с Вашими персональными данными.
1.6. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства.

2. Сфера применения

2.1. Действие настоящей Политики распространяется на любые взаимодействия между Animalfarm и пользователями касательно обработки персональных данных при использовании Сайта.

2.2. Настоящая Политика не регулирует и не устанавливает права и обязанности третьих лиц. Также ее действие не распространяется на приложения и программное обеспечение третьих лиц, которые пользователи могут интегрировать с функциональными возможностями Сайта. Это означает, что если Вы интегрируете какое-либо стороннее приложение с нашим Сайтом, мы не может контролировать ту обработку Ваших персональных данных, которая происходит при использовании данных приложений.

2.3. Не используйте Сайт, если Вы не согласны с положениями и сферой применения настоящей Политики.

3. Кто определяет цели и методы сбора персональных данных (является контролером/оператором ваших персональных данных)?

Цели и методы сбора Ваших персональных данных в рамках Сайта определяются следующим юридическим лицом:
Общество с ограниченной ответственностью "Ору Элл"
ул. Платонова, 20Б, помещение 10
220005, Минск, Республика Беларусь
тел. +375 17 240 26 50
e-mail по общим вопросам: anton.kalenik@altezza.org
e-mail по вопросам персональных данных: legal@altezza.org

4. Персональные данные, которые мы собираем

4.1. Какие данные, для каких целей, на каких основаниях и сколько времени мы их храним?
1) Ваша контактная информация в форме обратной связи: ваше имя и фамилия, номер телефона, оформление заказа (брони мероприятия, столика).
В течение 12 (двенадцати) месяцев после получения персональных данных, а в случае заключения договора – срок, установленный законодательством Республики Беларусь.
2) Ваша контактная информация в форме обратной связи и "подписаться на новости": адреса электронной почты.
В течение 12 (двенадцати) месяцев после получения персональных данных, а в случае заключения договора – срок, установленный законодательством Республики Беларусь.
3) Информация о посещении сайта, которую предоставляют сервисы статистики (Яндекс.Метрика).
2 года. Подробнее.

4.2. Персональные данные детей.
В той мере, в которой это не запрещено применимым правом, мы не предоставляем право пользования Сайтом лицам, не достигшим на основании законодательства страны их гражданства возраста полной дееспособности, а также не собираем и не обрабатываем (по крайней мере, сознательно) их персональные данные без согласия их законного представителя.

4.3. Основной формой получения согласия является проставление в электронном виде  Пользователем отметки в поле формы обратной связи Сайта “Я согласен”, со ссылкой на настоящую Политику.

Срок, на который дается согласие Пользователя: с момента его предоставления и до отзыва Пользователем согласия.

Перечень действий с персональными данными Пользователя: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, в том числе трансграничная передача персональных данных, и удаление.

Соглашаясь с данной Политикой, Вы даете свое Согласие на обработку, в том числе трансграничную передачу персональных данных, если на территории иностранного государства не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Настоящим, Пользователь проинформирован, что в случае осуществления трансграничной передачи его персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, существуют определенные риски, возникающие в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в таких странах, а именно риск использования ненадлежащих способов защиты персональных данных от утечки, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц. При этом Animalfarm обязуется предпринять все возможные меры для минимизации этих рисков при взаимодействии со своими контрагентами и юридическими лицами из соответствующих стран.

5. Передача персональных данных

5.1. Ваши персональные данные могут быть переданы следующим юридическим лицам:

(1) Google Inc. (США)
Адрес: Google, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, California 94043, USA
Политика конфиденциальности Google
Google может иметь доступ к персональным данным, которые Вы нам предоставляете, поскольку мы используем почтовый сервис Google для ответов на Ваши запросы. К сожалению, страна получателя данных не обеспечивает должного уровня защиты ваших персональных данных.

(2) Telegram Group Inc. (Британские Виргинские острова)
Адрес: Telegram Group Inc -  CRAIGMUIR CHAMBERS, ROAD TOWN, TORTOLA D8 VG 1110, British Virgin Islands;
Политика конфиденциальности Telegram
Telegram может иметь доступ к персональным данным, которые Вы нам предоставляете, поскольку каждый запрос о бронировании через форму обратной связи попадает в специализированный закрытый канал в мессенджере Telegram, который мы используем для координации предоставления услуг нашего IT-коворкинга. К сожалению, страна получателя данных не обеспечивает должного уровня защиты ваших персональных данных.

(3) Общество с ограниченной ответственностью “ЯНДЕКС” (Российская Федерация)
Адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Политика конфиденциальности Яндекс
Мы используем сервис Яндекс.Метрика, который является сервисом веб-аналитики.

5.2. Ваши персональные данные также могут быть переданы юридическому лицу, появившемуся в результате реорганизации Animalfarm в случае необходимости таковой, для обеспечения оказания наших сервисов.

5.3. Трансграничная передача персональных данных

Нами может осуществляться трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, приведенных в утверждаемом уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных перечне иностранных государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территории иных иностранных государств может осуществляться Animalfarm с учетом требований действующего законодательства Республике Беларусь на основании согласия Пользователя. Перечень иностранных государств, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, установлен Приказом Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных».

5.3.1. В случае трансграничной передачи Ваших персональных данных, полученных из Европейского союза, в юрисдикции, не признанные Европейской комиссией в качестве имеющих надлежащий уровень защиты персональных данных, мы будем заключать соглашения об обработке персональных данных, содержащие положения, признанные на основании решений Европейской комиссии надлежащими мерами защиты персональных данных.

5.4. Обращаем Ваше внимание на то, что раскрытие Ваших персональных данных может быть обязательно в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны Вашего пребывания или других стран. Раскрытие Ваших персональных данных также будет осуществлено в случае, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения закона, защиты прав и законных интересов Animalfarm и третьих лиц или в иных общественно важных целях.

6. Обработка, хранение и защита

6.1. Мы и наши партнеры не используем автоматизированных средств принятия решений (включая профайлинг) в рамках обработки персональных данных. К автоматизированным средствам принятия решений в первую очередь относятся те системы, которые, обработав Ваши персональные данные, могут сделать в отношении Вас какое-либо решение, имеющее потенциальные юридические последствия, без участия человека.

6.2. В случае обезличивания Ваших персональных данных Animalfarm может использовать их для любых иных целей.

6.3. Все персональные данные, которые вы укажете при использовании формы обратной связи и бронирования, будут храниться на серверах Google, почтовый сервис которого мы используем для ответов на Ваши запросы и заявки, и на серверах Slack и Telegram, сервисы которого мы используем для координации оказания услуг IT-коворкинга нашими ответственными работниками.

Работники Animalfarm также соблюдают все необходимые и доступные нам организационные, юридические и технические меры по защите Ваших персональных данных. Пользователи Сайта также несут ответственность в пределах их возможностей за точность предоставленных данных.

6.4. В случае передачи Ваших персональных данных, в порядке определенном настоящей политикой, какой-либо третьей стороне срок хранения Ваших персональных данных будет определяться в соответствии с политиками конфиденциальности третьей стороны.

6.5. Любые персональные данные, собираемые и обрабатываемые в рамках настоящей Политики, подлежат надлежащей защите до моментов:
(1) их разглашения на основании Вашего согласия;
(2) обезличивания таких персональных данных;
(3) раскрытия информации в соответствии с применимым правом.

6.6. Мы делаем все возможное с нашей стороны для обеспечения защиты Ваших персональных данных. Круг лиц, которые имеют доступ к Вашим персональным данным, ограничен, проводится постоянное сканирование для выявления угроз, используется антивирусная защита. Тем не менее, несмотря на все возможные с нашей стороны принятые меры, мы не можем гарантировать полную защищенность от рисков информационной безопасности.

7. Права пользователей

7.1. Права пользователей касательно сбора и обработки персональных данных определяются в соответствии с правом Республики Беларусь.

7.1.2. Если Вы являетесь гражданином Европейского союза, Ваши права касательно сбора и обработки персональных данных могут определяться в соответствии с Общим регламентом по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета Европейского союза от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, и также об отмене Директивы 95/46/EC).

В соответствии с Общим регламентом по защите данных Вы можете иметь права на доступ к Вашим персональным данным, изменение и (или) дополнение Ваших персональных данных, удаление Ваших персональных данных, ограничение обработки Ваших персональных данных, переносимость Ваших персональных данных, возражение касательно обработки Ваших персональных данных, отзыв согласия на обработку Ваших персональных данных и на подачу жалобы в контролирующий орган.

7.2. В соответствии с применимым правом у вас есть право право на получение информации, касающейся обработки персональных данных.

У вас есть право требовать от Animalfarm внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные.

У вас есть право требовать от Animalfarm бесплатного прекращения обработки ваших персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом “О защите персональных данных”. Если мы будем обрабатывать ваши данные на основании вашего согласия, то у вас есть право на отзыв своего согласия в любое время, несмотря ни на что. 

У вас есть право получить от Animalfarm  информацию о предоставлении ваших персональных данных третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно.

Вы вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Animalfarm, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

7.3. Для реализации указанных выше прав, любых иных прав, гарантированных Вам применимым правом,  прояснения их допустимого объема реализации Вам, а также по иным вопросам, связанным с Вашими персональными данными, Вы можете обратиться по адресу электронной почты: dpo@altezza.org.

7.4. Animalfarm оставляет за собой право проверить подлинность Вашей личности перед тем, как реализовать какие-либо права по Вашему запросу. Мы также объясним Вам причины в случаях, когда мы не сможем реализовать какое-либо из Ваших прав или предоставить Вам какую-либо информацию.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика может быть дополнена и (или) изменена в любое время функционирования Сайта. В указанном случае новая редакция Политики будет размещена на соответствующей странице Сайта с датой ее принятия. Ознакомление с новыми условиями Политики является обязанностью Пользователя.

8.2. Политика представляет собой соглашение между нами и Пользователем в отношении Вашего использования Сайта, любые другие ранее существовавшие письменные или устные соглашения или договоренности в отношении такого использования, настоящим аннулируются.

8.3. Если какое-либо условие Политики является недействительным или неисполнимым, иные условия остаются действительными и исполнимыми в полной мере, разрешенной применимым законодательством.

8.4. Невозможность принудить Вас к строгому соблюдению Политики не может быть истолкована как наш отказ от любого положения или любого права Политики.

8.5. Применимым правом к настоящей Политики является право Республики Беларусь. Исключительной компетенцией рассмотрения всех разногласий, споров, возникающих из или в связи с Политикой, обладает соответствующий суд по месту нахождения Animalfarm. Политика составлена на английском и русском языках. В случае каких-либо расхождений преобладает версия на русском языке.